О нас

Киевский интернет-магазин "Тепла Домівка" представляет на рынке отопительных систем современные технологии электрических теплых полов, обогрева трубопроводов, устройств антиобледенения и снеготаяния.

"Мы далеко не новички в сфере продаж теплых полов, поскольку работаем в этом бизнесе уже шестой год и, вероятно, можем претендовать на звание экспертов отрасли. Электрический теплый пол - одна из современных, передовых технологий отопления. Если мы хотим, чтобы наши клиенты получали от теплого пола настоящий комфорт, надежность и выгоду, мы должны идти в ногу со временем", - говорит руководитель интернет-магазина "Тепла Домівка" Анатолий.

- В чем преимущества полов, предлагаемых потребителю магазином "Тепла Домівка", по сравнению с традиционными способами обогрева?

- Электрические системы имеют длительный срок службы - более 25 лет. Вы можете возразить, что до сих пор пользуетесь жидкостной системой отопления, установленной еще дедом, - знай лишь воду вовремя сливай или меняй. Однако, электрический теплый пол вообще не требует технического обслуживания. Более того, он нечувствителен к перепадам температур, не требует сезонной замены теплоносителя, никогда не протечет. Все, что нужно для запуска отопления, - это включить питание и подождать минут 20, пока установится комфортная температура.

Если же вы выберете электрический пол в качестве основной системы отопления, интерьер вашего дома не будут портить радиаторы и трубы, скрыть которые полностью не никогда не удается. И, наконец, системы теплых полов нагревают воздух снизу, не создавая сквозняков. Тепло постепенно поднимается от пола вверх естественным путем, создавая комфортную зону именно там, где большую часть времени находится человек.

- В каком ценовом сегменте работает "Тепла Домівка"?

- Мы предлагаем клиентам как бюджетные модели, так и изделия элитных брендов. Я считаю, что каждый покупатель должен найти на виртуальных полках нашего магазина то, что ему нравится и наилучшим образом соответствует его потребностям. Кстати, мы не делим клиентов по уровню их доходов. Иногда случается так, что нужды покупателя вполне удовлетворяет более дешевая модель теплого пола, и мы обязательно посоветуем ему именно этот вариант.

- Какие типичные ошибки допускают клиенты при выборе модели теплого пола? Даете ли вы консультации по монтажу?

- Разнообразие предложений электрических систем обогрева пола обычно озадачивает людей. Иногда покупатель уже приходит с определенным выбором, сформированным благодаря советам непрофессиональных строителей или просто друзей, мол, хочу такой же, как у знакомого. И зачастую этот выбор неверен. Наши специалисты всегда детально изучают все технические условия и требования клиента и предлагают лучший по предназначению и цене вариант. Основным критерием выбора типа теплого пола является то, какое напольное покрытие будет устанавливаться поверх него. Кроме консультаций и бесплатных технических расчетов, к каждому комплекту теплого пола прилагается подробная инструкция по монтажу.

- Таким образом, вы предоставляете клиенту исчерпывающую информацию о преимуществах той или иной системы теплого пола, хотя рискуете прибылью,  ведь покупатель выберет более дешевый вариант? Как это согласуется с естественным желанием бизнесмена заработать больше?

- В нашем лозунге "Качественное тепло в каждый дом" слово "прибыль" отсутствует. Если руководствоваться только мыслью о собственном обогащении, то вы много не продадите. Репутацию легко потерять, но трудно завоевать. Мы зарабатываем гораздо больше, когда предлагаем товар, максимально удовлетворяющий потребности покупателя и с точки зрения качества, и с точки зрения стоимости. Взамен мы получаем огромное число положительных откликов от благодарных покупателей, а это - лучшая реклама для увеличения объема продаж. 

- Часто случаются рекламации на ваш товар?

- За время работы компании ни одного гарантийного случая не было.

- По каким критериям вы выбираете производителей продукции, которую реализует "Тепла Домівка"?

- Мы отдаем предпочтение производителям и импортерам, хорошо зарекомендовавшим себя на украинском рынке и имеющим положительные отзывы от конечных потребителей. Наиболее существенными критериями выбора являются сертифицированность продукции в Украине и гарантийные обязательства производителя или поставщика. Последние должны не только соответствовать действующему законодательству Украины, но и иметь реальный механизм их исполнения, если наступает гарантийный случай.

- Клиенты из каких регионов Украины могут воспользоваться услугами компании?

- Несмотря на то, что "Тепла Домівка" расположена в Киеве, мы осуществляем доставку товаров во все области и любой населенный пункт страны курьерскими службами. И, безусловно, получить консультации и заказать технический расчет можно прямо на сайте интернет-магазина независимо от того, где вы проживаете.